Urgencias Tecnicas Remotas

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Embarcamos mes a mes los productos a Chile y puedes rastrearlos con mapa en nuestro sitio web
Esta es una compra anticipada, no tiene stock de entrega inmediata
Retornos y Cambios
  • Procedimiento para Devolución de Dinero en Ventas en Reserva: Si un cliente desea anular una reserva y solicitar la devolución de su dinero, se aplicarán los siguientes plazos de procesamiento: Montos inferiores a $1.000.000: La devolución del dinero puede tardar hasta 15 días hábiles desde la confirmación de la anulación de la reserva. Montos superiores a $1.000.000: Para devoluciones que superen este monto, el plazo de procesamiento puede extenderse hasta 45 días hábiles desde la confirmación de la anulación de la reserva. Es importante destacar que algunos productos pueden contar con contratos individuales de compra que incluyen términos específicos para devoluciones. En estos casos, las devoluciones se regirán por las condiciones establecidas en dichos contratos.
  • Garantia de seguridad del
    Carrito

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Funciona bien con

Descripción

Envios y retiros

Poliza de devolución

Urgencias Técnicas Remotas - TIMG

Servicio de Urgencias Técnicas Remotas en TIMG

Descripción del Servicio

En TIMG, entendemos la importancia de tener soporte técnico rápido y confiable. Por eso, ofrecemos nuestro servicio de Urgencias Técnicas Remotas, diseñado para proporcionar asistencia inmediata en situaciones urgentes. Este servicio es ideal para clientes que requieren una rápida aclaración de dudas o solución de problemas de desconfiguración que puedan ser resueltos a distancia.

Características del Servicio

  • Soporte técnico remoto para resolver dudas y problemas de configuración.
  • Duración máxima del servicio: 45 minutos.
  • Asistencia express para casos de emergencia técnica.

Limitaciones del Servicio

Es importante destacar que el servicio de Urgencias Técnicas Remotas no garantiza la resolución de todos los problemas en línea, especialmente si la causa del problema es de naturaleza física o desconocida. En casos donde la falla sea física o requiera una inspección más detallada, se recomendará una revisión física del producto para una solución adecuada.

Contacto

Para más información sobre nuestro servicio de Urgencias Técnicas Remotas o para programar una sesión, no dude en contactarnos.

© TIMG - Tecnología e Innovación en Maquinaria Gráfica

Envios y retiros

Cobertura Nacional: Realizamos envíos a todo Chile con Starken, Chevalier, Cacem, Transcargo, Mena, Varmontt, Bluexpress, y TVP. Algunos transportes no retiran en nuestras instalaciones, por lo que se cobra un recargo para llevar la encomienda a la empresa seleccionada. Todos los envíos a regiones son por pagar, y el cliente cubre el costo al recibir el paquete. Empresas como Varmontt, Bluexpress, y TVP pueden aplicar cargos adicionales según la cantidad de bultos o dimensiones. Despachos en Santiago: Trabajamos con El Rebusque en Santiago, con tarifas según el sector de destino. El cliente paga el costo del transporte por adelantado. Los costos varían según el volumen (m³) y el peso del paquete, con tarifas claras para cada sector. Tiempos de Entrega: En Santiago, las entregas se realizan en un máximo de 72 horas. Servicios express o same day tienen un cargo adicional de $2.500.

Poliza de Devolución

Procedimiento para Devolución de Dinero en Ventas en Reserva: La devolución del dinero se realizará únicamente si el producto aún no ha sido importado. Los plazos de procesamiento son: Montos inferiores a $1.000.000: hasta 15 días hábiles. Montos superiores a $1.000.000: hasta 45 días hábiles. Si el producto ya está próximo a llegar, no se aceptará la anulación de la compra, ya que es un pedido que a sido pedido exclusivamente por para el cliente. Productos como plotters de impresión, máquinas CNC, maquinaria textil, o compras superiores a $3.000.000 pueden estar sujetos a contratos individuales con políticas de devolución específicas.

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